আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে
আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে বা সমর্থিত অঞ্চলে বাস করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার তথ্য সঠিক এবং সত্য হতে হবে। আমরা আপনার পরিচয় স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী যাচাই করি এবং জাল তথ্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই।
না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, যা আপনার লেনদেন নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন।
আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করার অনুরোধ করতে পারেন। স্থায়ী মোছার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।
আপনার বাকি লেনদেন এবং জমা-উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, বাংলাদেশের আর্থিক নীতি অনুযায়ী তথ্য কিছু সময় ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছ থেকে আপনার লেনদেনের বিবৃতি চাইতে পারেন।
প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং আমরা সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। যদি আপনি আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি আমাদের আইনি ঠিকানায় লিখিত অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। আমরা তদন্ত করে ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান প্রদান করি।
আপনার জমা Nagad বা bKash লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার wb33 ওয়ালেটে দেখা যায়। যদি ১০ মিনিটের পর অর্থ না আসে, তবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার লেনদেন আইডি শেয়ার করুন। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে তদন্ত করি এবং অর্থ পুনরুদ্ধার করি।
আপনার খেলার সুবিধা আপনার অবস্থান এবং সেই দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি যে দেশে থাকুন না কেন, wb33-এর পলিসি অনুযায়ী আপনাকে সত্যিকারের অবস্থান তথ্য প্রদান করতে হবে। যদি আপনার অঞ্চল সমর্থিত না হয়, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ থাকবে।
